Informativa sulla privacy e sui cookie

Introduzione

In Spice Cosmos, la tua privacy è la nostra priorità. Questa Informativa sulla privacy e sui cookie spiega come raccogliamo,
utilizzare e proteggere i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web o interagisci con i nostri servizi. Inoltre,
delinea i tuoi diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
e le leggi italiane sulla protezione dei dati.

Titolare del trattamento dei dati

Spice Cosmos, con sede in Via della Croce, 11, 00187 Roma RM, Italia, è il titolare del trattamento dei dati
responsabile dei tuoi dati personali. Se hai dubbi, contattaci a
privacy@spicecosmos.com.

Dati che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Forniti da te: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione, informazioni di fatturazione e richieste inviate tramite i nostri moduli di contatto.
• Raccolti automaticamente: indirizzo IP, tipo di browser, comportamento di navigazione e cookie quando interagisci con il nostro sito web.

Come utilizziamo i tuoi dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati per:

• Evasione degli ordini: per elaborare, confermare e spedire i tuoi ordini.
• Assistenza clienti: per rispondere alle richieste e fornire assistenza.
• Marketing (con consenso): per inviare newsletter, offerte promozionali e aggiornamenti.
• Conformità legale: per adempiere agli obblighi legali quali la segnalazione fiscale e la prevenzione delle frodi.

Base giuridica del trattamento

Elaboriamo i tuoi dati personali in base a:

• Necessità contrattuale per l'evasione dell'ordine.
• Interessi legittimi nel migliorare i servizi e prevenire le frodi.
• Il tuo consenso per i cookie di marketing e non essenziali.

Condivisione dei dati

Potremmo condividere i tuoi dati con terze parti di fiducia, come:

Fornitori di spedizione: per consegnare i tuoi ordini.

Elaboratori di pagamento: per elaborare le transazioni in modo sicuro.

Servizi IT: per la manutenzione e l'analisi del sito web.

Autorità legali: se richiesto dalla legge.

Tutte le terze parti rispettano i requisiti del GDPR e salvaguardano i tuoi dati.

Conservazione dei dati

Dati del cliente: conservati per 5 anni dopo l'ultima interazione, salvo necessità di legge.
Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso.
Cookie: i periodi di conservazione variano; per i dettagli, consultare la nostra Politica sui cookie di seguito.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso: Richiedi una copia dei tuoi dati personali.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: Richiedi la cancellazione dei tuoi dati (con eccezioni per conformità legale).
• Limitazione: limita il modo in cui elaboriamo i tuoi dati.
• Portabilità: ricevi i tuoi dati in un formato strutturato.
• Oggetto: Opposizione al marketing o al trattamento basato su interessi legittimi.
• Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare l'elaborazione precedente.

Per esercitare i tuoi diritti, inviaci un'e-mail all'indirizzo privacy@spicecosmos.com .

Politica sui cookie

I cookie sono piccoli file memorizzati sul tuo dispositivo per migliorare la tua esperienza di navigazione. Tipi di cookie utilizzati:

• Cookie essenziali: necessari per la funzionalità del sito web (ad esempio, carrello degli acquisti).
• Cookie analitici: ci aiutano ad analizzare le prestazioni del sito web (ad esempio, Google Analytics).
• Cookie di marketing: utilizzati per annunci e offerte personalizzati (solo con il tuo consenso).

Gestione dei cookie: Puoi gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser o tramite il nostro banner sui cookie quando visiti il sito.

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative per salvaguardare i tuoi dati, tra cui la crittografia,
server sicuri e controlli regolari.

Trasferimenti transfrontalieri di dati

Se trasferiamo i tuoi dati al di fuori dell'UE, garantiamo adeguate garanzie,
come le clausole contrattuali standard.

Modifiche alla presente politica

Potremmo aggiornare la presente politica per riflettere eventuali cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali.
Le revisioni saranno pubblicate sul nostro sito web con la data aggiornata.